FAQ - Häufige Fragen
Produkte
Worin unterscheiden sich Mekva und Finva?
Beide Tools wurden für die Selbstmassage entwickelt, unterscheiden sich jedoch in ihrer Form und den Möglichkeiten der Anwendung. Finva eignet sich besonders für kurze Rituale zwischendurch – zum Beispiel zwischen Terminen oder im A, während Mekva Raum für bewusstere und längere Momente bietet. Das Ritual Set Complete vereint beide Tools.
Welcher Begleiter eignet sich für mich?
Das hängt davon ab, wie du deine persönlichen Rituale gestalten möchtest. Wenn du dir vor allem kleine Auszeiten im Alltag wünschst, ist Finva ein guter Begleiter. Wenn du dir eher ruhige, bewusstere Momente nehmen möchtest, passt Mekva besser.
Einige Kunden entscheiden sich bewusst für beide Begleiter, um Rituale flexibler zu gestalten.
Warum bestehen die Tools aus Holz?
Wir haben uns bewusst für unbehandeltes Buchenholz entschieden, da dies sehr gut zu unserem Ansatz von Reduktion und Natürlichkeit passt. Das natürliche Material fühlt sich angenehm an, ist langlebig und macht durch seine individuelle Maserung jedes Tool zu einem Unikat.
Ist jedes Tool gleich?
Nein. Holz ist ein Naturmaterial. Farbe, Maserung und Struktur unterscheiden sich leicht und machen jedes Produkt einzigartig.
Wie reinige ich die Produkte?
Reinige die Tools bei Bedarf mit einem leicht feuchten Tuch. Anschließend gut trocknen lassen. Bitte vermeide den Kontakt mit Wasser oder Reinigungsmitteln.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Tools werden in einer regionalen Tischlerei in Deutschland handgearbeitet.
Sind eure Produkte Medizinprodukte?
Nein. Unsere Produkte sind keine Medizinprodukte im Sinne der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Sie dienen ausschließlich dem allgemeinen Wohlbefinden und der Selbstanwendung.
Können die Produkte eine medizinische Behandlung ersetzen?
Nein. Unsere Produkte ersetzen weder eine ärztliche Beratung noch eine medizinische Diagnose oder Behandlung.
Ritualraum & Begleitrituale
Sind Ritualraum und die Begleitrituale im Lieferumfang enthalten?
Ja. Mit jedem Tool erhältst du Zugang zu den Begleitritualen. Dafür entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Benötige ich Vorkenntnisse?
Nein. Die Rituale begleiten dich Schritt für Schritt. Du entscheidest selbst, wie du dein persönliches Ritual gestalten möchtest.
Wo finde ich den Ritualraum und wie erhalte ich Zugang?
Zu deiner Bestellung erhältst du die Ritual-Karte in gedruckter Form. Diese wird dir zusammen mit deinem Tool per Post zugesandt. Auf der Karte befindet sich ein QR-Code. Nach dem Scannen des Codes mithilfe deines Handys gelangst du auf die Seite mit dem Ritualraum.
Dafür benötigst du lediglich deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort.
Bitte bewahre diese Karte gut auf.
Benötige ich eine App, um die Begleitrituale zu nutzen?
Nein. Du benötigst keine App. Lediglich dein Handy, um den QR-Code zu scannen.
Sind die Rituale zeitlich unbegrenzt verfügbar?
Ja. Die Begleitrituale sind zeitlich unbegrenzt verfügbar und können jederzeit genutzt werden. Du kannst die Inhalte in deinem eigenen Tempo und so oft du möchtest anschauen.
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der Begleitinhalte. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse lassen sich jedoch nicht vollständig ausschließen.
Anwendung
Für wen sind die Begleiter geeignet?
Unsere Ritual-Begleiter sind für Erwachsene gedacht, die bewusste Momente der Selbstmassage in ihren Alltag integrieren möchten.
Wie oft kann ich das Tool verwenden?
Höre dabei auf dein persönliches Empfinden und wende das Tool nur solange an, wie es sich angenehm anfühlt.
Wie lange dauert ein Ritual?
Es gibt keine feste Dauer. Entscheidend ist nicht die Länge, sondern dass du dir bewusst Zeit für dich nimmst.
Brauche ich jeden Tag Zeit für ein Ritual?
Nein. Es gibt keinen festen Rhythmus und kein „richtig“ oder „falsch“. Manchmal sind es nur wenige Minuten, manchmal etwas mehr Zeit. Entscheidend ist nicht die Dauer, sondern der bewusste Moment für dich selbst.
Bestellung und Versand
Eignen sich die Selfcare-Tools auch als Geschenk?
Ja. Unsere Selfcare-Tools eignen sich auch als Geschenk für Menschen, denen du einen bewussten Moment im Alltag schenken möchtest. Durch das zeitlose Design, die handgefertigte Verarbeitung und die digitalen Ritual-Inhalte entsteht ein Geschenk, das lange Freude bereiten kann.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket versendet wurde, informieren wir dich erneut. Mit deinem Produkt erhältst du außerdem Zugang zu den digitalen Ritual-Inhalten sowie alle wichtigen Informationen zur Anwendung.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-6 Werktage.
Wie kann ich eine Bestellung widerrufen?
Informationen zum Widerrufsrecht findest du auf der Seite „Widerrufsbelehrung“.
Sicherheit
Gibt es Sicherheitshinweise zur Anwendung?
Ja. Jedem Produkt liegen Hinweise zur sicheren Anwendung bei.
Zusätzlich findest du ausführliche Informationen auf der Seite „Anwendung und Produktsicherheit“.
Bitte verwende die Tools ausschließlich auf der äußeren Haut, keinesfalls auf verletzte, gereizte oder empfindliche Hautbereiche und beachte die dort beschriebenen Hinweise.
